MESSEGE

MOZの目指す目的地 「美容師構造改革3.0」

本気で美容師の価値を上げていける知識を学べるMOZ

1）ヘアスタイルを通してお客様も美容師も豊かな人生を送れるようにならないといけない。人が育つ場を作るのが本当の教育。

　美容室は教育産業とも言われていますが、育てる＝どちらかというと洗脳に近く、多くの美容室ではノウハウを教えて型にはめていく量産型の美容師を生産しているにすぎないのではないかと思います。

　昔だと「見て盗め」という時代もありましたが、今は失敗したくない若者と経営者が増えて、作業工程のノウハウだけを落とし込んでしまう傾向が多いような気がします。これは、色んなニーズを求められる現場の中で応用力が身に付かないことになり結果、リピートに繋がらず数字を作れない美容師になってしまう傾向にあると思います。

　最近ではリピートを考えない、こなすだけの仕事をする美容室も多くあり、本来の顧客満足を満たす価値観も崩壊してきているし、サロンによっては「良い技術と接客を身につけて指名客を増やして売上げを上げよう」という売上げ至上主義に近い価値観の所も多く、一見して売上げを上げる人が正義みたいな風潮があったりします。（その売上げを上げるために何人のアシスタントを使っているでしょうか？）

　だいたいのサロンは今の流行りを追求してどこも同じことをやっているので『価格競争』にまき込まれるハメになってしまい、どこも差がないから売上げが上がらないで、そのしわ寄せがスタッフにいき、休み少ない長時間労働の温床になり雇用も難しく、求人が取れないという声をよく聞きますね。業界のこういった歪んだ構造が「当たり前」と思い、従来の美容師の働き方や雇用の構造が変わらない・変えられないのが原因だと気づかないと頭のいい人が他業種から美容業界に参入してきてパイを独占されてしまうのです。（仮にソフトバンクが美容業界に入ってきたら、あっという間に中小サロンは駆逐されてしまいます　汗）　そもそも良い技術の定義もあいまいな所も多く、顧客ニーズも流行りというよりかは、自分らしさを求める方が多く、多様性という言葉が最近ではよく使われるようになってきました。

そういう多様性と細かなニーズを満たす技術や接客というのを教えられるサロンがどこまであるのか？

沢山の指名客を持ち、独立したオーナーやお店を任せられるくらいに成長感度の高い店長のように売れるスタイリストの育成をシステム化して繁盛しているサロンがどこまであるのか？ここがまさに美容業界の大きな課題のように思います。

2）教育という観点からいうとMOZは売れるスタイリストの教科書になるのではないか？と思います。

MOZでは美容師の90％が知らない正しいヘアケアを学べる場があります。ヘアケアだけではなく、カラー・パーマ・ヘッドスパ・カット全ての技術が顧客満足を満たし生涯顧客になるだけの理論があります。

3）これからは「普通の美容師」では厳しい時代になってきました。今後も美容師を一生の仕事として続けていく覚悟がある方は、普通の美容師から脱却していかなければいけません。

それには・・・

1. 正しいケアケアの知識・技術、
2. 価値の上げ方、
3. 単価の上げ方

客単価6,000～8,000円を知らないと戦えません。『常識や当たり前は常に疑いましょう。』

• アシスタントいないと売上げを作れない
• 割引きするのが当たり前

このパターンが多いのではないでしょうか？逆に言えば、このパターンの成功しか知らない美容師は危険です。完全に価格競争に巻き込まれて薄利多売になっていきます。それでも売上げが上がれば良いですが、毎日をMAXで働かないと稼げないシステムでもありますよね。しかし、これでは時間も欲しい・お給料も稼ぎたいのに、長時間働き、それなりのお給料しか稼げない現実しかありません。人生を豊かにするための仕事であるはずがいつの間にか目的が変わっているなんて事無いですか？　MOZはこれらの問題の突破口になると確信しています。

売れるサロンも売れる美容師も構造は同じ。こういう美容業界全体で抱える問題の「構造改革の提案」をMOZでは行っています。

4）売れる美容師になるための知識への投資を始めましょう！

知識への投資をしない人が多すぎます。You Tubeとか観れば大丈夫とか思っていませんか？ ケミカル詳しい人のブログとかで勉強できるしとか思っていませんか？ もうこういうのは無料でやろうと思わない方が良いです。そもそも美容師で休みの日に講習行く人って少ないと思います。年1回行けば良いほう？

“それはなぜか？”　なんか前にも聞いたことあるし・・・新しい商材の宣伝だったり・・・今の技術で満足です・・・これ以上何か必要ですか？・・・休みの日は充実させたい・・・　そもそも頑張れない・・・よく考えてみてください。美容師は自分自身が商品なので、勉強しないで自分自身をアップデートしないで同じ商品を年中、並べていて売れると思います？　勉強しない人って洋服売っていて、季節も関係なくずーっと同じ商品を並べているのと同じなんです。

5）モチベーション維持って皆さんどうしていますか？

毎日、同じ事を繰り返して変わらないって感じるのが一番モチベーション下がりますよね？　そういう1日を過ごして成長を感じることはあるでしょうか？　やはり気づきが必要だし、きっかけを得ることは成長に繋がりモチベーション維持にもなります。

知識と技術の投資は私たち美容師には絶対必要で、止めてはいけないものだと思います。学びの量＝目に見える結果が変わります。

もちろん、過去にあまり参考にならない講習もあったかもしれません。

そういう意味ではMOZは自信を持ってオススメできます。よく頑張れる人と頑張れない人って聞きますが、皆さんに両面はあるし、気持ちのふり幅はあるのだと思います。それをより少なくして、高いところで一定に保っていけるためにも学びは必要です。毎日、楽しく仕事したいじゃないですか？

どんな値段でもメニュー内容でもお客様をキレイにするというのは、どの美容室でも目的は同じだと思います。今よりもっとキレイになってもらい、また来たい・また切ってもらいたいと思ってもらえる気持ちがないと美容師を続けていけません（むしろ、これがないと向いてないと思います）その気持ちを維持させて明日のために自分を磨くことをMOZで学んでください。

6）経営者の視点で見ても経営には経費や返済・税金などのコストがかかります。求人も集まらない時代になってきました。そうなると待遇の改善は不可避です。

今までの様な待遇では美容師のなり手自体も少なくなっていきます。営業時間や休日・給料・保険など見直さないといけません。そのためには「利益」が必要です。経営に集客・資金繰りなどは待ったなしです。しかも、これまでの経営方式で独立する人が後を絶ちません。MOZはそういったサロン経営の転換期になるのではないか？と思っています。経営者の皆さんは「人生を賭けた」起業だと思います。それは誰に向けての独立でしたか？何のために？なぜするのか？それをすることで何を得ようとしていますか？それを共感してくれる人はスタッフも含めて何人いますか？目的や理想とするゴールがあったと思います。それは1歩ずつ近づいていますでしょうか？ヘアを通して社会に何を貢献していますでしょうか？

やはりそこに到達するには「熱量」が必要なのです。　MOZで学べば、働き方が変わります。

　今のどこのサロンもほとんどが給料18～23万くらいで営業時間も10時間以上働き、練習も含めたらもっと拘束時間は長くなり、3年以内で辞めてしまう人が多く、３０才になる頃はさらに辞めて、休みも月６回くらいで福利厚生もほとんどが無いところが多いと思います。そもそも生産性が無ければやりたくでも出来ないですよね。そういった問題も従来のやり方で解決しようというのが間違いで、新たなパラダイムシフトをしないと解決できないのだと思います。

7）さらには、最近では小規模サロンの独立も多く、1人や2人だけでリスクを少なく個人店の独立も流行りのように感じます。

結局は独立しても自分のお店に雇われているだけになってしまうのではないでしょうか？休みも少なく予約が入ってないと不安になり、キャンセルがあればその日の売上げが無くなったり、病気や事故にあったらお店は吹き飛んでしまうし、数字を追うというのは雇われの時と変わらない現実が待っています。税金や経費・借入の支払いもあるし、雑用まで自分でやらないといけないので、雇われよりも実は忙しくなったりします。よく美容師は自由を求める傾向が強く、独立するのも自由にやりたいからという思考があり、最近では業務委託のようなサロンが増えて個人事業主での契約美容師も増えているのもその傾向なのかなと思います。

価格の安いサロンで好きな時間と日数で働けて歩合率が高いから、労働対価が高く自由になりそうと思うのかもしれないのですが、気をつけないといけないのはその、美容師なら誰でも出来るカテゴリーで働いていると「未来がない」ということに気づかないといけないという事です。　なぜなら安い単価で誰でも出来る技術と接客を提供しているサロンで働いていても「何の学びも価値もない」からです。　例えばドラゴンクエストで最低限の武器を持って戦っても勝てる相手が誰もが勝てるスライムとか決まっていて経験値貯めるのに必要な時間が膨大なのと、中々次に進めないですよね。

本当はMOZってお金ではない買えない伝説の武器だったりするんです！

西田が一人でコツコツと25年積み上げてきた実績と検証の結果がMOZなんです。普通のディーラーから「新商品です！」って言って簡単に買えるものじゃないんですよね。伝説のロトの剣くらいの価値がある、その製造方法を教えてくれるなんて、普通じゃ教えてくれないですよ。それを手に入れる事ができるのは西田が一人でお客様を担当していても出来る範囲が限られているからです。

もっと全国で沢山の人がMOZの知識と技術を手にして髪がキレイになる人を増やしたい！という想いだけなんです。そうすれば

そうやって美容業界全体の価値を上げていきたいと考えています。